Ketentuan Garansi dan Purna Jual di CV CIPTA MULTI SOLUTION adalah sebagai berikut :

  • Service Garansi hanya kami layani pada Jam kerja sebagai berikut =  jam 09.00 wib s/d jam 17.00 wib jika terpaksa pelayanan service dilakukan melebihi batas waktu tersebut, konsumen akan kami bebankan biaya lembur sesuai dengan kesepakatan.
  • Service Garansi hanya kami layani pada hari kerja sebagai berikut = Senin s/d Jum’at.
  • Tanggal merah atau libur nasional tidak melayani panggilan Sevice Garansi.
  • Gratis biaya Transportasi dan Akomodasi untuk untuk konsumen dengan area Jakarta – Depok – Bekasi ( kota )
  • Dikenakan biaya Transportasi dan Akomodasi sebesar Rp.150.000,- perkunjungan untuk konsumen dengan Area Bogor kota – Tangerang  – Cikarang dan sekitarnya.
  • Dikenakan biaya Transportasi dan Akomodasi sebesar Rp.300.000,– perkunjungan untuk konsumen dengan Area Sukabumi – Serang – Karawang – Cikampek – dan sekitarnya.
  • Untuk biaya Transportasi dan Akomodasi dengan lokasi konsumen di Luar pulau Jawa silahkan menghubungi marketing kami.
  • Ketentuan biaya Transportasi dan Akomodasi ini bisa berubah sewaktu waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  • Garansi sparepart elektronik berlaku selama 1 bulan untuk setiap pembelian mesin fotocopy rekondisi.
  • Sparepart Elektronik yang kami garansi adalah ( Motor – Mainboard – DC Control – Hardisk – Power Suply – IH ).
  • Consumable sparepart tidak termasuk dalam garansi sparepart contohnya ( Drum – Toner – Karet Fixing Film – dll ) yang bersifat bahan habis pakai.
  • Selama masa garansi sparepart konsumen tidak dipungut biaya untuk perbaikan atau service.
  • Garansi sparepart tidak berlaku jika kerusakan dikarenakan kesalahan instalasi oleh konsumen sendiri.
  • Garansi sparepart tidak berlaku jika kerusakan dikarenakan hubungan arus pendek ( konsleting ).
  • Garansi sparepart tidak berlaku jika kerusakan dikarenakan adanya teknisi dari pihak lain yang melakukan service.
  • Garansi sparepart tidak berlaku jika kerusakan dikarenakan pemakaian consumable ( Toner ) dari penjual atau perusahaan lain.
  • Ketentuan garansi sparepart ini dapat berubah sewaktu – waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  • Garansi service untuk pembelian Mesin Fotocopy Rekondisi adalah 1 tahun atau 12 kali kunjungan atau batas pemakaian, Garansi akan habis tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
  • Selama masa garansi service konsumen diwajibkan membeli consumable dan sparepart dari CV.CIPTA MULTI SOLUTION, apabila konsumen membeli dari perusahaan lain maka garansi akan hangus ( tidak berlaku ).
  • Selama masa garansi service konsumen tidak dipungut biaya ( jasa service ).
  • Jika ada penggantian suku cadang ( sparepart mesin fotocopy ) konsumen akan dikenakan biaya sesuai dengan harga suku cadang tersebut.
  • Garansi service hanya berlaku untuk wilayah ( Jakarta – Bogor – Depok –  Tangerang – Bekasi ) atau sesuai dengan kesepakatan antara marketing dengan konsumen saat pembelian mesin fotocopy.
  • Garansi service akan hangus jika diketahui ada teknisi selain dari CV.CIPTA MULTI SOLUTION yang melakukan perbaikan.
  • Ketentuan garansi service ini dapat berubah sewaktu – waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.